Verzögerungen bei externen E-Mails – Störung bei Microsoft - Outlook
Beginn : 4. September 2026 um 13:24 · Behoben am : 4. September 2026 um 17:44
📝 Nachanalyse
Microsoft hat die Analyse der Störung veröffentlicht, die letzte Woche die E-Mail-Zustellung beeinträchtigt hat. Exchange Online nutzt für seine Anti-Spam-Funktionen Reputationsdaten zu Absendern, unter anderem aus Microsoft Defender for Office 365. Nach einer kürzlichen Änderung wurde eine vorgelagerte Datenplattform überlastet, wodurch ein Teil dieser Daten zeitweise nicht verfügbar war. Einer der Prozesse, der die Absenderreputation berechnet, lief mit deutlich unvollständigen Daten weiter und meldete dennoch eine erfolgreiche Ausführung. Da keine ausreichende Vollständigkeitsprüfung vorhanden war, wurden diese unvollständigen Daten vom E-Mail-Schutzdienst übernommen. Folge: Legitime Absender-IP-Adressen erhielten zu restriktive Versandlimits. Sobald diese Limits erreicht waren, wurden die betroffenen E-Mails mit der Fehlermeldung « 451 4.7.500 Server Busy » vorübergehend abgewiesen und verzögert zugestellt.
Verlauf der Störung
- Behoben
Der Vorfall bei Microsoft ist behoben, und die Microsoft 365-Dienste sind wieder verfügbar. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen, versuchen Sie es bitte erneut (oder melden Sie sich ab und wieder an). Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie dabei die Uhrzeit sowie die angezeigte Fehlermeldung an.
- Wird überwacht
Microsoft hat Abhilfemassnahmen ergriffen, und die bei externen E-Mails festgestellten Verzögerungen nehmen ab. Wir behalten die Situation weiterhin im Auge, bis bestätigt ist, dass der Normalbetrieb wieder vollständig hergestellt ist. Die nächsten Updates werden hier veröffentlicht.
- Untersuchung läuft
Derzeit ist ein Problem bekannt, das sich auf Outlook auswirken kann. Eingehende E-Mails von Absendern ausserhalb der Organisation können mit Verzögerung eintreffen. Dieser Vorfall steht im Zusammenhang mit dem UniFlow Online-Problem. Unsere Teams verfolgen die Situation und die Informationen von Microsoft. Weitere Updates werden hier veröffentlicht.